Usa la cámara de tu celular, pero asegúrate de que la imagen esté bien enfocada. No tomes fotos desde una pantalla (eso puede hacer que las rechacen). Si puedes, usa una hoja blanca de papel de fondo para hacer que tu documento se vea más claro.

Tiempo estimado y notificaciones del proceso de verificación

Recomendamos a nuestros usuarios cambiar sus contraseñas regularmente y no utilizar la misma contraseña en múltiples sitios web. Si no envías los documentos o son rechazados varias veces, Betano puede limitar tu cuenta o incluso bloquearla hasta que completes el proceso correctamente. Otras veces, puede demorar más si hay muchos usuarios enviando documentos o si hay algún error con los archivos que subiste. Sin embargo, a veces el proceso de verificación Betano se acelera y en menos de 24 horas ya estás verificado. Si después de 48 horas sigues sin respuesta, entra al chat en vivo y pregunta qué pasa. En algunos casos, pueden pedir que reenvíes los documentos si la calidad de la imagen no es buena.

Paso 5: Revisar el estado de tu verificación

Un aspecto importante para entender “cómo verificar mi cuenta en Betano” es qué hacer cuando tu verificación es rechazada. Para que el proceso sea más rápido y sin trabas, asegúrate de enviar los documentos correctos. Aquí puedes usar un recibo de luz, agua, internet o teléfono que esté a tu nombre. También sirve un estado de cuenta bancario o una factura de celular. Lo importante es que no tenga más de 6 meses de antigüedad y que tu dirección se vea claramente.

Si ha olvidado su contraseña, ofrecemos opciones para recuperarla. Recuerde que es importante mantener sus credenciales de inicio de sesión seguras y no compartirlas con terceros. Estas alternativas proporcionan mayor comodidad y seguridad para nuestros usuarios. Sin embargo, recomendamos mantener siempre activa la autenticación de dos factores para una protección adicional. Si estás desde tu celular, puedes copiar el enlace en tu navegador o escanear el código QR para subir las fotos directamente.

Iniciar de Sesión Betano

Recuerde que la seguridad de su dispositivo móvil también es importante para proteger su cuenta de Betano.

Te avisarán por correo o en la misma plataforma cuando tu cuenta esté verificada. Luego, ve a la sección de “Mi Cuenta” ubicada en la parte superior derecha de la pantalla. Nosotros hicimos la verificación y aquí te dejamos el paso a betano paso con lo que nos funcionó.